En ce qui concerne le personnel, les services d'incendie volontaires ne sont pas diff\u00e9rents des soci\u00e9t\u00e9s ou des groupes \u00e0 but non lucratif. Ils ont tous besoin de personnes dans le bateau ramant vers la m\u00eame destination convenue. Et bien que cet aviron n\u00e9cessite des comp\u00e9tences techniques, comme un dos solide, il n\u00e9cessite \u00e9galement des comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9rales, telles que la capacit\u00e9 de travailler en \u00e9quipe. Dans la lutte contre les incendies, les comp\u00e9tences techniques sont essentielles au succ\u00e8s d'une op\u00e9ration de lutte contre l'incendie ou de sauvetage.<\/p>\n
Qu'il s'agisse de rouler un tiret ou de remballer un lit de tuyau, les comp\u00e9tences techniques sont essentielles. Les comp\u00e9tences non techniques jouent \u00e9galement un r\u00f4le dans ces succ\u00e8s, et tout aussi important, elles sont essentielles pour g\u00e9rer avec succ\u00e8s un service d'incendie volontaire, c'est-\u00e0-dire tout ce qui se passe entre les tons.<\/p>\n
Les comp\u00e9tences techniques peuvent \u00eatre enseign\u00e9es. Avec de la pratique et des conseils, les gens peuvent apprendre \u00e0 monter une \u00e9chelle dans un b\u00e2timent, \u00e0 faire fonctionner une pompe, \u00e0 installer un r\u00e9servoir de d\u00e9charge et \u00e0 ventiler un toit de la m\u00eame mani\u00e8re qu'ils peuvent apprendre \u00e0 coder un logiciel ou \u00e0 g\u00e9rer les obligations fiscales d'une entreprise. Les comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9rales, la fa\u00e7on dont nous abordons les autres, sont souvent apprises d\u00e8s l'enfance. Les services d'incendie volontaires peuvent ne pas \u00eatre en mesure d'enseigner quelque chose comme l'\u00e9thique de la m\u00eame mani\u00e8re qu'ils peuvent enseigner le retrait d'une porte de voiture, mais les chefs de service peuvent d\u00e9finir des attentes et donner l'exemple pour promouvoir ces comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n
Bien qu'il ne s'agisse pas d'une t\u00e2che facile, il est important d'aborder le recrutement et l'embauche de pompiers volontaires en gardant \u00e0 l'esprit ces comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9rales. Cela facilitera beaucoup la gestion des sc\u00e8nes d'urgence et du service avec des personnes \u00e0 bord toutes pr\u00eates \u00e0 ramer dans la m\u00eame direction en m\u00eame temps.<\/p>\n
Voici un aper\u00e7u des six principales caract\u00e9ristiques, douces et dures, \u00e0 rechercher lors du recrutement de pompiers volontaires.<\/p>\n
C'est peut-\u00eatre le plus important et le plus difficile \u00e0 tester. Il existe des options de test \u00e0 faible co\u00fbt que les chefs b\u00e9n\u00e9voles peuvent inclure dans leurs processus de candidature pour aider \u00e0 \u00e9liminer ceux qui n'adh\u00e8rent pas \u00e0 des normes \u00e9lev\u00e9es d'\u00e9thique professionnelle et personnelle. Les v\u00e9rifications des ant\u00e9c\u00e9dents sont \u00e9galement indispensables pour d\u00e9terminer si l'individu a un mauvais comportement. Bien s\u00fbr, la premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 vous assurer que vous disposez d'un processus de candidature et d'entretien solide qui comprend la v\u00e9rification des ant\u00e9c\u00e9dents.<\/p>\n
Mais l'\u00e9thique est plus qu'une chose individuelle, elle est culturelle. Les chefs de service d'incendie volontaire peuvent orienter la culture en d\u00e9finissant des attentes claires pour le comportement \u00e9thique de ses membres - et en donnant suite lorsque ces attentes ne sont pas satisfaites. Ils doivent \u00e9galement donner l'exemple in\u00e9branlable en mati\u00e8re d'\u00e9thique minist\u00e9rielle. Cela doit \u00eatre transmis de la grande \u00e9chelle - ne volez pas les objets d'un incendie de maison - aux comportements quotidiens - s'il existe un fonds de caf\u00e9 du syst\u00e8me d'honneur, montez chaque fois que vous prenez une tasse, sans exception.<\/p>\n
Combattre le feu est passionnant et c'est ind\u00e9niable. Mais m\u00eame les hommes et les femmes des pompiers de Chicago ne voient pas autant d'action que les acteurs de "Chicago Fire". Et pour les b\u00e9n\u00e9voles qui effectuent quelques centaines d'appels par an, si cela, il n'y a pas grand-chose pour satisfaire les fringales des accros \u00e0 l'adr\u00e9naline. La plupart de nos appels consistent \u00e0 aider Mme Smith \u00e0 se lever et \u00e0 s'asseoir sur sa chaise, \u00e0 vider de l'huile s\u00e8che sur des fender-benders, \u00e0 dire \u00e0 quelqu'un que son d\u00e9tecteur de CO se d\u00e9clenche parce qu'il a 15 ans et \u00e0 ramasser Mme Smith sur le sol, encore une fois. .<\/p>\n
Pour passer des appels comme celui-l\u00e0, et pour le faire avec le m\u00eame soin et le m\u00eame professionnalisme qu'un appel de fum\u00e9e, il faut une personne qui veut aider les autres. Si aider les autres n'est pas le principal moteur de vos recrues potentielles, elles s'ennuieront rapidement et d\u00e9missionneront - ou pire, deviendront m\u00e9contentes et resteront.<\/p>\n
Soyez franc pendant le processus d'entrevue sur les aspects moins qu'excitants de la lutte contre les incendies volontaires. Et recherchez des indices dans le pass\u00e9 de votre candidat qui indiquent un d\u00e9sir d'aider. Demandez \u00e0 voir \u00e0 quels autres groupes, causes ou \u00e9v\u00e9nements ils ont donn\u00e9 du temps et de l'\u00e9nergie. Ces autres groupes civiques sont souvent des terrains de recrutement fertiles pour les pompiers volontaires.<\/p>\n
Comme le disait souvent le chef Alan Brunacini : \u00ab Soyez gentil. C'est assez facile lorsque vous aidez quelqu'un que vous connaissez, qui vous ressemble ou qui vous ressemble ou agit comme vous. Mais Mme Smith, qui ne semble tomber qu'\u00e0 3 heures du matin tous les matins, peut \u00eatre difficile. Elle peut \u00eatre une enseignante \u00e0 la retraite qui vous a cass\u00e9 les babines en deuxi\u00e8me ann\u00e9e, quelqu'un dont la cour arborait un signe politique pour "ce" candidat, ou quelqu'un qui appelle le conseil pour se plaindre de vous traquer sur son tapis \u00e0 3 heures du matin. Pourtant, vous avez \u00eatre gentille avec elle, c'est elle la cliente. Ils le sont tous.<\/p>\n
Il faut un niveau \u00e9lev\u00e9 de maturit\u00e9 \u00e9motionnelle pour mettre de c\u00f4t\u00e9 les pr\u00e9jug\u00e9s et les b\u00eates noires personnelles pour traiter tous ceux qui appellent \u00e0 l'aide avec courtoisie, respect et gentillesse. Il est tout aussi important que le nouveau volontaire puisse traiter ses coll\u00e8gues pompiers avec courtoisie, respect et gentillesse. V\u00e9rifiez aupr\u00e8s des employeurs pass\u00e9s et actuels pour voir comment votre candidat interagit avec ses coll\u00e8gues et ses clients.<\/p>\n
La technologie progresse maintenant plus vite que le cerveau humain ne peut s'y adapter. Il y a peu d'endroits o\u00f9 se cacher du changement, et les pompiers volontaires n'en font pas partie. M\u00eame si le service ne re\u00e7oit jamais tous les derniers gadgets fulgurants, il y a des changements constants dans les m\u00e9thodes de formation des pompiers, dans notre compr\u00e9hension du comportement des incendies et des nouvelles menaces auxquelles nous sommes confront\u00e9s. Un pompier coinc\u00e9 dans le pass\u00e9 et peu dispos\u00e9 \u00e0 apprendre de nouvelles astuces est un danger pour lui-m\u00eame et l'\u00e9quipage.<\/p>\n
Comme c'est le cas dans le secteur priv\u00e9, les services d'incendie volontaires auront plus de succ\u00e8s lorsque leurs membres seront des apprenants permanents. Recherchez des candidats qui font preuve de curiosit\u00e9 intellectuelle. Posez des questions d'entretien telles que\u00a0: \u00ab\u00a0Parlez de quelque chose que vous avez r\u00e9cemment appris\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0En quoi esp\u00e9rez-vous \u00eatre bon au cours des deux ou trois prochaines ann\u00e9es\u00a0?\u00a0\u00bb<\/p>\n
La force physique et l'endurance peuvent sembler \u00eatre une comp\u00e9tence purement difficile, mais ce n'est pas le cas. Certains individus sont naturellement plus forts que d'autres. Cependant, un engagement de style de vie envers une alimentation saine, de l'exercice et de bonnes habitudes de vie en g\u00e9n\u00e9ral t\u00e9moigne de la motivation et de la capacit\u00e9 d'une personne \u00e0 retarder la gratification instantan\u00e9e pour des r\u00e9alisations \u00e0 long terme.<\/p>\n
Un test d'aptitude physique pendant le processus d'entretien est un bon point de d\u00e9part. Cela vous donne non seulement une mesure de base de la condition physique des membres potentiels, mais cela montre \u00e9galement l'importance que votre service de b\u00e9n\u00e9volat accorde au bien-\u00eatre physique.<\/p>\n
Un candidat avec des certifications et de l'exp\u00e9rience en lutte contre l'incendie ou en EMS peut \u00eatre id\u00e9al. C'est pourquoi deux chapeliers font de si bons ajouts aux services b\u00e9n\u00e9voles. Mais la plupart des candidats ne se pr\u00e9senteront pas avec une pile de certificats en main. Interrogez-les dans les entretiens sur leurs talents, leurs passe-temps, leurs emplois et leurs comp\u00e9tences. Les comp\u00e9tences en m\u00e9canique, menuiserie et \u00e9lectricit\u00e9 sont primordiales et aident \u00e0 la fois sur les lieux et dans la baie des appareils.<\/p>\n
Mais ne n\u00e9gligez pas les autres comp\u00e9tences qui peuvent aider votre d\u00e9partement. Si vos candidats sont des comptables qualifi\u00e9s, des publicistes, des techniciens en informatique ou une foule d'autres professions, r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 la mani\u00e8re dont ces talents peuvent \u00eatre mis \u00e0 contribution pour r\u00e9pondre aux besoins de votre service ou aux opportunit\u00e9s inexploit\u00e9es. Pour de nombreux d\u00e9partements, la gestion du d\u00e9partement et la collecte de fonds prennent plus de temps que les interventions d'urgence. Une bonne acad\u00e9mie des pompiers et un programme de formation continue vous permettront d'acqu\u00e9rir des comp\u00e9tences en situation d'urgence. Mais ces autres comp\u00e9tences que les candidats apportent \u00e0 la table peuvent \u00eatre un atout formidable.<\/p>\n
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